貨到付款
於購物當日下午一點前發送訂單，可當日出貨(現貨部份)，最快隔日到貨。
貨到刷卡
於購物當日下午一點前發送訂單，可當日出貨(現貨部份)，最快隔日到貨。
宅配通專員會將貨物送到您指定的地點(郵政信箱/外島無法使用)，宅配通專員會現場帶無線刷卡機，當場當面刷卡，完成付款交貨！*此服務必須是訂購人或代收人完成刷卡動作。
ATM轉帳
只要將購買款項直接匯入指定帳號即可完成付款。銀行代碼：053‧帳號：013220042098，匯款後請透過"聯絡我們"留言告知匯款帳號後五碼
信用卡線上分期刷卡
請到PChome商店街(AromaFamily香氛家庭館)，您可以安心使用信用卡（VISA、MASTER、JCB）即時線上刷卡，馬上就可以付款完成，可接受多家銀行信用卡分期付款。

出貨時間與運送方式：
1.於Aromafamily香氛家庭館購物，折扣後滿500元免運費，未滿則需付宅配費用100元。
2.購物如未填寫日期及送貨時間，Aromafamily香氛家庭館將在3~4天將貨品送達 (09:00~12:00)。
　假日前一天購物可假日送貨，但需正確填寫送貨地址，以免宅配人員無法送達。
　假日購物最快可在上班日隔天收到商品。
3.Aromafamily香氛家庭館與台灣宅配通簽訂物流配送合約，讓運送過程中得到最佳的保護及宅配品質。
4.您可透過以下方式直接與我們聯絡:
　Email: info@aromafamily.com.tw‧電話: 04-23016715 (我們上班時間為週一至週五09:30~17:30)

退貨與退款方式：
根據消保法規定，AromaFamily香氛家庭館消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但私人消耗性產品，不得拆封使用，否則恕不接受退貨。AromaFamily香氛家庭館受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
並請所有消費者注意以下事項：
‧不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
‧在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
‧所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需E-mail或來電至AromaFamily香氛家庭館客服中心(04-23016715)，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
‧若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，您必須自行負擔將商品寄回之運費。退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，連同原來的包裝一併送回，否則AromaFamily香氛家庭館有權拒絕接受退貨。
‧若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。